1 – La granularità emozionale, amplia il tuo vocabolario; no alla superficialità!
2 – Re-incorniciare i fatti, vedere il mondo nella giusta ottica.
Fonte: Telegram https://t.me/parlareinpubblico by GiuseppeFranco
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Pillole per Comunicare: Due tecniche per gestire le emozioni usando l’intelligenza